Системы имеют все необходимые сертификаты.

Адаптеры SpRecord

Адаптеры серии А


Адаптер представляет отдельное устройство подключаемое к USB входу компьютера. Телефонная линия подключается к адаптеру через стандартные телефонные разъёмы. Все необходимые переходники для подключения есть в комплекте с оборудованием. Работает со стандартными и низковольтными АТС.
Максимальное количество Адаптеров на компьютер - 16, возможна одновременная запись до 128-ми телефонных линий на 1 компьютер.

Адаптеры серии А выпускаются а для записи от 1-го до 8-ми телефонных линий



Адаптеры серии АT


Дополнительно к возможностям адаптеров "Серии А" позволяют использовать следующие функции:
• Автоответчик;
• Автосекретарь;
• Автообзвон.

Адаптеры серии АТ выпускаются для записи от 1-го до 4-х телефонных линий

Адаптеры "Серии AT" обеспечивают возможность проведения опросов и составление статистических отчетов, а также проведение рекламных кампаний или уведомлений о каких либо событиях(напоминание о имеющейся задолженности абонента и т.д.)

Адаптеры для записи цифровых линий ISDN

• Адаптеры SpRecord ISDN E1
  
  
  • Интерфейс телефонной линии: ISDN PRI (E1);
  • Количество линий - 1;
  • Записываемых голосовых каналов - 30;
  • Поддерживаемые сигнализации: DSS1/Q.931, QSIG.
  • Максимальная длина кабеля между АТС - 800м (AWG26)
  • Автоподстройка в режиме реального времени, что позволяет корректно работать на не стандартных мини-АТС, низкокачественной проводке, большом размахе температур и прочих негативных факторах.
  
  
• Адаптеры SpRecord ISDN BRI
  
  
  • Интерфейс телефонной линии: ISDN BRI S/T интерфейс (S0);
  • Количество линий 1 (2 голосовых канала) или 4 (8 голосовых каналов)
  
  

Программа SpRecord

• Работает со всеми типами АОН представленными в РФ (СallerID FSK/DTMF, Российский АОН);
• Сжатие в нескольких форматах gsm, mp3 и др.;
• Управление комплексом по сети с возможностью создания паролей и ограничение доступа к информации;
• Ведение базы данных на Microsoft SQL Server;
• Контроль работы за системой, оповещение в случае сбоя отправка SMS или e-mail;
• Объединение нескольких программных обеспечений (для разработчиков ПО);
• Список телефонных номеров с возможностью добавления новых данных и комментариев;
• При поступившем звонке в базе автоматический формируются данные о городе и мобильном операторе звонящего абонента!

Программа SpRobot

SpRobot - это система автоматизированного управления входящими и исходящими телефонными звонками. В ее состав входит автосекретарь и автообзвон.

• Автосекретарь SpRobot - это система обработки входящих телефонных звонков с использованием голосового меню (IVR). Система позволяет снизить нагрузку на операторов, которые проводят первичную обработку телефонных вызовов. С помощью автосекретаря можно реализовать автоинформатор и автоответчик с многоуровневым голосовым меню. Благодаря системе голосового меню можно создавать различные алгоритмы обработки входящих вызовов. Использование автосекретаря позволяет экономить человеческие ресурсы и, соответственно, средства компании.
  
  Применение: автосекретарь можно использовать в качестве автоинформатора, автоответчика с возможностью записи голосовых сообщений, для автоматической переадресации на внутренние номера организации и др.
  
  Основные возможности Автосекретаря SpRobot:
  
  
  • круглосуточная обработка входящих звонков;
  • многоуровневое голосовое меню (IVR);
  • соединение абонента с сотрудником или отделом, минуя оператора;
  • контроль вызова внутреннего номера (автосекретарь различает результат соединения: занято, не отвечает или вызываемый абонент взял трубку);
  • обработка входящих звонков, поступающих в нерабочее время;
  • справочная служба (автоинформатор);
  • одновременное выполнение нескольких голосовых меню на телефонных каналах;
  • работа с голосовой почтой через телефон или компьютер;
  • многопользовательский интерфейс с разграничением прав доступа;
  • управление автосекретарем через IP-сеть (локальная, Internet);
  • выполнение SQL запросов к пользовательским базам данных (MS SQL, MySQL, MS Access, MS Excel, текстовые файлы и т.д.);
  • выполнение скриптов Visual Basic.
  
  Показать скриншоты Автосекретаря SpRobot.
  
  
• Автообзвон SpRobot - это система управления исходящими телефонными звонками. С помощью автообзвона можно выполнять автоматический обзвон клиентов (абонентов).
  
  Применение: автообзвон позволяет проводить опросы, выполнять обзвон клиентов, информировать абонентов о задолженности, оповещать сотрудников организации при возникновении аварийной ситуации, рассылать рекламные сообщения и др. Основные возможности Автообзвона SpRobot:
  
  • автоматический обзвон клиентов (абонентов) по списку;
  • автоматическое информирование (обзвон) клиентов о чем-либо;
  • обзвон при срабатывании датчика, по расписанию или вручную;
  • гарантия доставки сообщения;
  • просмотр состояния номеров, статистики и результатов обзвона абонентов;
  • экспорт отчетов и статистики в MS Excel, OpenOffice.org Calc;
  • оповещение на нескольких телефонных каналах;
  • импорт списка абонентов из любой базы данных;
  • произнесение любых данных (номера телефона, чисел, даты/времени, суммы в рублях);
  • многопользовательский интерфейс с разграничением прав доступа;
  • управление автообзвоном через IP-сеть (локальная, Internet);
  • выполнение SQL запросов к пользовательским базам данных (MS SQL, MySQL, MS Access, MS Excel, текстовые файлы и т.д.);
  • выполнение скриптов Visual Basic;
  • подтверждение поднятия трубки абонентом, если в линии вместо гудков звучит мелодия, или отвечает робот сотового оператора.
  
  Показать скриншоты Автообзвона SpRobot.