Компьютерная телефония

     Компьютерная телефония - CTI (Computer Telephony Integration) - это технология, осуществляющая слияние двух независимо существующих миров - телефонного и компьютерного. От такого слияния выигрывают обе эти "классические" технологии. Во-первых, CTI позволяет использовать все преимущества компьютерной идеологии (стандарты, гибкость, совместимость, удобный и привычный интерфейс и т.д.) для управления телефонными соединениями. A, во-вторых - это предоставление в качестве терминала к компьютеру обычного телефонного аппарата. Но, пожалуй, главное достоинство CTI - это открытость систем, т.е. вся компьютерная телефония основана на стандартах и, следовательно, системы CTI легко модифицируются, расширяются; достигается максимальная совместимость компонентов. Эти преимущества оказались настолько очевидными, что это обусловило быстрое развитие и широкое применение систем CTI.      Проще всего определить компьютерную телефонию как технологию, позволяющую скоординировать действия телефонной и компьютерной систем. Классическое определение: компьютерная телефония - это отрасль, специализирующаяся на приложении компьютерного интеллекта к осуществлению и приему телефонных вызовов, а также, к другим сложным взаимодействиям. В первую очередь это реализация голосового соединения по каналам вычислительных сетей. К компьютерной телефонии относится также интерактивная обработка голоса, организация голосовой почты, алгоритмы распознавания речи и преобразования текста в речь.      Основу технологии компьютерной телефонии составляют платы расширения к персональным компьютерам. Таким образом, типичная "система CTI" - это IBM совместимый PC, в котором установлены специализированные платы, к которым, в свою очередь, подключены телефонные линии.

ООО "Техцентр Плюс" предлагает системы компьтерной телефонии

• "ОЛЬХА" - семейство компьютерных плат, модулей и внешних устройств, предназначенных для использования в приложениях компьютерной и IP-телефонии (call-центры, системы записи телефонных переговоров, системы оповещения, системы предоставления SMS-сервисов и контента для мобильных телефонов, голосовая почта, шлюзы Интернет-телефонии и т.п.). Подробнее ...
  
  
• "АПК Фонограф" - интеллектуальная система сбора и обработки данных, созданная с применением современных компьютерных технологий и методов обработки сигналов, выполненная на базе компьютерных плат "ОЛЬХА". Подробнее ...
  
  
• "Спрут" - системы многоканальной цифровой записи телефонных разговоров. Подробнее ...
  
  
• "Спрут-Информ" - системы автоматического оповещения. Подробнее ...
  
  
• "SpRecord" - бюждетная система регистрации и многоканальной записи телефонных переговоров на персональный компьютер, а так же для записи звуковой информации с линейных выходов аудио- и радиоаппаратуры, комплектуется модулями Автообзвона и Автосекретаря. Система SpRecord прошла испытания в Экспертно-криминалистическом Центре МВД РФ. Подробнее ...
  
  
• IP-АТС серии "Агат UX" - конвергентные многофункциональные мини-АТС, позволяющие организовывать голосовую и факсимильную связь как через обычные телефонные линии (ТфОП), так и через IP-сети (Ethernet, Internet и т.д.). Подробнее ...
  
  
• Шлюзы Е1-VoIP "Агат GT" - современные шлюзы IP-телефонии для эффективной организации связи, объединяющая технологии обычных телефонных и IP-сетей. Подробнее ...